Samsung Buzdolabı Arızası ve Servis Rezaleti

16 Haziran 2016 09:10 Mehmet Ö. Adana

2013 nisan'da markasına güvenerek aldığım Samsung buzdolabı aldığım yıldan bu güne istikrarlı bir şekilde her yıl bu aylarda su akıtıyor. Servisi geliyor buzlanma var, tahliye borusu tıkanmış 2 gün fişten çekin düzelmez ise arayın diyor. 2015'te parça değiştirdiler, 13.06 2016 tekrar su akıtmaya başladı, servis geldi yine aynı öneri, 2 gün fişten çekin düzelmez ise bizi arayın, tabi ki bu süreçte garantisi doldu. Allah razı olsun! Bu seferlik servis ücreti de almıyoruz dediler (şaka gibi) şimdi yetkililere soruyorum, özellikle servise gelindiğinde arızayla ilgili tutanak tutulmaması bir servis taktiği mi? Çünkü buzdolabını aldığımdan beri 3-4 kez aynı arızayla ilgili gelindi, 1 kez parça değişimi tutanağı var. Dün gelindiğinde tekrar aynı ifade, 2 fişten çek düzelmezse bize haber verin diyorlar. Markaya güvenip Samsung buzdolabı aldığıma pişmanım ve daha vahim olanı servis arıza giderildi, buzdolabı çalışıyor diyerek kaydı kapattığı yönünde bilgi var. Fiyasko.

Okunma : 1190