Samsung; Tabak, çatal, kaşık lekeli ve yemek artıklı çıkıyor. Servis 3 defa geldi her defasında kullanıcı hatası dedi. İyi de kullanma talimatlarını uyguladığımız halde, örnek eşim tabak vs makineye yerleştirmeden önce zorlu kirleri sudan geçiriyor, servise göre bu yanlışmış. Tamam dedik biz de kirli koyarız makinede kir sensörü temiz koyunca bunu algılamıyormuş, yine aynı geldiği günden beri aynı. Eşim sinir hastası bu makineden bir de 2.5 saatlik proğramda çalışacakmış, ne yaptıysak bu servisi ikna edemedik. Aslında onlar da biliyorlar da nedense tüketicinin yanında olmuyorlar. Biz ilk kullanıcı değiliz, 1995'ten beri arçelik kullandık, ne sulu çıkardı, ne deterjan almamazlık etmedi, nede kirli çıkardı. Artık eşimle iddiaya giriyoruz, temiz ve sorunsuz çıkacak diye, daha garantisi bitmedi bile servis ücret istiyor. İyi de siz makinenin sorununu çözmediniz ki. Değişim talep ediyorum, son şansımı deniyorum, tüm haklarım için hakem heyetine gideceğim.
Okunma : 2484Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Şikayetimizi bildirdiğimiz halde sizden bir ses çıkmadı, bu nasıl bir firma, ürününüzün arkasında neden durmuyorsunuz. Koskoca samsung firmasının ihtiyacı varsa ben firmaya hibe edeyim buyrun gelin alın, herkes samsung'dan şikayetçi. Servisteki elemanlarınız bile sorumsuz, çalışan, telefona çıkan elemanlarınız bile yardımcı olamıyor bu ne sorumsuzluk. Kimseye samsung marka ürün almasını tavsiye etmiyorum. Lütfen gerekeni yapın, yapamıyorsanız ben size makineyi hibe ediyorum gelin alın, nakliye ücreti de benden.