Annem için mayıs ayında bulaşık makinesi satın aldım. Annem evde olmadığı için ilk denemesini Haziran ayında yapabildi, makine ilk yıkamada çalıştı ancak 2. yıkamada arıza verdi. Servis ilk geldiğinde ana kart değişmesi lazım dedi. Yeni aldığım makinenin ana kartı değişecekse sorun büyüktür diye düşünerek makinenin değişmesini istedim. 30 günü geçtiği için değiştirmediler. (sadece 1 kez kullanmamıza ve mazeretimizi defalarca iletmemize rağmen) Ana kartı değiştirdiler olmadı, makineyi alıp götürdüler, dün akşam yaptık diye geri getirdiler çalıştırıp gittiler ancak daha yıkama bitmeden yine aynı arızayı gösterdi. Yani Samsung diye güvenerek aldığım ürün arızalı çıktı ama değişim yapılmıyor, ürün tamir de edilemiyor.
Okunma : 1194Dün müşteri hizmetlerini aramam neticesinde bugün tekrar servis geldi, kendince tamir etti kısa programda çalıştırdı bitince uzun programda çalıştırın dedi ve gitti. Kısa program bitince uzun programı çalıştırdık ve sorun yine aynı ÇA-LIŞ-MI-YOR. Değişim talep ediyorum, 1 yıl içinde 4 kez mekanik onarım olması gerekiyor diyorlar, şaka gibi. Her gün aramaktan, her temsilciye derdimi baştan anlatmaktan sıkıldım. Herhalde tüketici heyetine başvurmaktan başka çözüm kalmadı.