07.06.2015 Cevahir alışveriş merkezinin Samsung mağazasından s6 edge telefonunu satın aldım. Telefonu aldığım gün itibariyle ön tuşları çalışmıyor, telefon kirleniyor, geri tuşunu kullanamıyorum. Ayrıca çoklu ekran özelliğini kullanmamama rağmen, kendiliğinden ekran ikiye bölünüyor ve cihaz kirleniyor. Bugün cihazı servise verdim, aynı gün akşamı yazılım yüklendi diye geri verdiler ve cihazda bir değişiklik yok. Hala aynı sorunlar mevcut. Cihazın değişimini ya da ücret iadesini istiyorum, ilgilenilmiyor. Samsung bozuk cihaz satıyor. Çağrı merkezinde ya da yetkili servisten muhattap bulamıyorum. 1 haftalık telefon nasıl değiştirilmez?
Okunma : 1045Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.