Turkcell kampanyası ile Samsung alpha telefon aldım. Aldığım günden itibaren telefon konuşmalarım sürekli kesilmeye başladı. Kapanmadan tek bir konuşma dahi yapamadım. Bunun yanı sıra kendiliğinde açılıp kapanıyor ve ekranı donuyordu. Şehir dışında olduğum için hemen veremedim telefonu ama hem Turkcell müşteri temsilcime (kurumsal hat kullandığımız için) hemde Samsung müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Fakat telefonu alıp değiştirmek yerine servise gönderildi. 15 gün sonra servisten gelen telefonun sorunu giderilmediği gibi bu defada şarj problemi başladı. 20 dk şarjda durduğunda el değmeyecek kadar ısınıyor. Tekrar aynı şikayetlerimi yineledim ve tekrar alıp servise götürdüler. Bozuk telefonu resmen kandırmaya çalışıyorlar.
Okunma : 1245Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.