05.10.2013 tarihinde sıfır aldığım çamaşır ve bulaşık makinesinin kurulumu için servis çağırdım (10.10.2013) gelen servis ambalajında hiçbir hasar ve yırtılma olmadığı için ürünleri açtı fakat iki üründe de darbe eziklik ve darbe kısmında pas mevcut olduğu için servis raporuna değişime uygundur ibaresi yazıp hasar yerlerinin fotoğraflarını çektiler. Yaklaşık 2 aydır değişim sürecinde ve şikayetvar sitesi üzerinden yaptığım şikayete istinaden samsung şirketinin site üzerinden verdiği cevap: kullanıcıya gerekli açıklama yapılmıştır cümlesinin açılımı ise-değişim talebiniz alınmıştır demesi.. Elimde ürünlerin kurulumunu yapmaya gelen servisin raporu var. Mağduruz.
Okunma : 2348Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.