Yaklaşık 1 ay önce Metrocity Avea'dan hatlı bir Samsung grand 2 cep telefonu aldım. Telefon da müzik dinlerden (radyo veya mp3) kısa bir süre sonra müzik çalar durmaya başlıyordu. Aldığım yere götürdüm. Avea'dan bir bayanla beraber, 2 mağaza yandaki Samsung servisine gittik. Sorunu anlattım. Yazılım hatası dediler, yazılım yükleyip geri verdiler. Fakat sorun düzeltilemedi, 2 kez daha servise gitti geldi. 1 aylık süre içinde değiştirme hakkım olduğu ve değişim istediğim halde değişim yapmayıp, bugün bana aynı hatalı telefonu geri veriyorlar. 1 aylık süreyi doldurup değişim hakkımı bana kullandırmamaya çalıştıklarını düşünüyorum. Samsung gibi bir firmanın ayıplı ürünü geri almamasını ise açıkçası anlayamıyorum.
Okunma : 1184Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.