25 şubat'ta Samsung Türkiye'den aldığım Galaxy Note4 3 mart'ta hiç düşme, ıslanma vesaire yaşamadığı halde ekranı kapandı ve telefon aşırı ısınmaya başladı. Telefon çalışıyor ama ekranı görüntü vermiyor, dokunmatiği çalışmıyor ve durduğu yerde aşırı derecede ısınıyor. Yine 3 mart'ta Nişantaşı Samsung yetkili servisine gittim ve değiştirilmesini istedim. Yetkili servis bana 5 gün önce gelmem halinde değişim yapabileceğini ama şuan ürünü tamir etmeleri gerektiğini bildirdi. Oysaki bu ürün benden kaynaklı bir hata yaşamamıştır ve tüketici kanununa göre ayıplı maldır ve 6 ay değişim hakkım var. Konuyla ilgili hiçbir Samsung yetkilisinden cevap alamıyorum. Arıza durumuna karşı biz o kadar fiyat farkı verip distribütör garantili ürün alıyoruz.
Okunma : 1173Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.