Tarafıma satılan ayıplı ürün sonrası yaptığım şikayet başvuruları sonucu samsung firması beni aradı, telefonumun tamirinin yapıldığını söyledi. Ben, sıfır gelen telefonumun bir tamir işlemi yoktu, telefonumun üzerinde çizikler vardı dedim. Bana telefonunu o servisten alın başka servislere verin dediler. Bunun üzerine tüm servisleriniz aynı değil mi, beni niye o servisten o servise yönlendiriyorsunuz dedim. Telefonu servisten almam için beni zorladılar, almıyorum dedim. Genel merkezden aradığını söyleyen Can isimli müşteri hizmetleri temsilcisi çok kabaydı ve telefonu yüzüme kapattı, şikayetim devam etmektedir.
Okunma : 1455Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.