2012 Kasım ayında aldığım buzdolabı birinci yıl bitmeden su bırakmaya ve sebzelik bölümü donmaya başladı. Çağırdığım yetkili servis ısısını çok düşüğe ayarlamışsınız diyerek daha soğuğa aldı. Başka bir yetkili servis çağırdım onlar da damper ünitesini değiştirdi ancak sorun azalmakla birlikte devam ediyor. Dolabın değişimini istediğimde Samsung 2 yıl içinde 6 kez bozulmazsa değişim yapamayacağını söyledi. Güvendiğim samsung markası beyaz eşyada işe yaramaz çıktı, hele müşteri memnuniyeti yaklaşımı tamamen sınıfta kaldı.
Okunma : 2003Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.