70 gün oldu ve hala bekliyorum, ben herhalde sorunlarımı ya anlatamıyorum yada samsung çağrı merkezi yetkilileri beni anlamak istemiyor. Benim şikayetim farklı, samsung çağrı merkezi farklı dilde konuşuyor, benim şikayetimin cevabına ne yazmışlar "imei numaralı cihazınız teknik servis merkezimiz tarafından detaylı olarak incelenmiş olup, belirtilen arızaya rastlanılmamıştır. Cihaz bakım, onarım, test ve kontrolleri servis merkezlerimiz tarafından yapılmaktadır. Servis merkezlerimizin tespit etmiş olduğu arıza ya da kontroller tarafımızca geçerlidir. Cihazınız şuan değişim ya da iade işlemlerine uygun olmamaktadır" diye not yazıyorlar, benim sorunum 70 gündür devam eden bir memnuniyetsizlikten bahsediyorum, uzun zaman oldu mağdur edildim, onarım yapılmış ama ben cihazımı kabul etmiyorum. Acil olarak geri dönüş bekliyorum. At the end of 70 days we demand immediate and urgent changes to be made in respect of return, waiting.
Okunma : 909Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.