Yaklaşık 6 ay önce 1900 tl’ye Galaxy S4 + 90 tl’ye orijinal flip cover aldım. 2 ay önce flip cover üzerindeyken telefonu düşürdüm ve metal çerçeve de çatladı. Böylece flip cover'ın kılıftan ziyade bir süs olduğunu öğrendim ve kullanıcı hatası olduğu için 70 tl’ye parçayı yetkili serviste değiştirdim. Dün telefon tekrar yere düştü ve ekranı tuzla buz oldu. Yetkili Servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sadece ekranın değil panelin de değişmesi gerektiği ve bedelinin 550 tl olduğunu öğrendim. Oysa dokunmatiği çalışıyor telefonun. Böylece telefonun bana maliyeti 1900+90+70+550=2610 tl’ye gelmiş oldu. Şirket yedek parçayla ilgili bu tutumunu sürdürdüğü sürece Samsung'u tavsiye etmiyorum, ben yandım siz yanmayın.
Okunma : 2797Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Merhaba, Ben de aynı konudan müzdaribim ve bu arıza ile ilgili çok fazla mağdur var. Buradan organize olalım ve Samsung'u mahkemeye verelim. Bu büyük bir haksızlıktır. Adi bir ekrana sahip olan bu telefon ayıplıdır.
ya arkadaşlar, ben bıktım vallahı, usandım. o kadar para verdığıne mi, bilgilerın gittığıne mi yanarsın, telefon no silındığıne mı. 6 ayda 2 defa ekran değıştı, 3 defa ekren dondu diye servise giti, galaksı s 4 beş para etmez.