Samsun Anadolu optik'ten aldığım güneş gözlüğümün garanti kapsamında takılan parçaları 1 hafta dayandı. İki defa zorluklarla taktırabildiğim parçalar kırıldı.
Tekrar gittiğimde garanti süresi bittiğinden paralı yapılacağı ancak paralı takılan parçaların tekrar 2 yıl garantisinin başlayacağı söylendi. Gittiğimde gözlük bulunamadı. İstanbuldaki anlaşmalı firmayla uğraşmak zorunda bıraktılar, iki firma da suçu birbirine attı.
Parça yok dediler ancak parayı peşin aldılar. Parça bulunmazsa yapılamazmış ama bu konuda ne baştan ne de bu süreç içerisinde bilgilendirilmedim. 2 ay sonrası iki firma arasında tartışmalar sonucu gözlüğüm geldi ama dedikleri gibi garanti durumu yokmuş. Herbiri farklı konuşuyor.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.