14.12.14’te aldığım saatin kayış aksesuarının düşmesi nedeniyle 10.01.15 tarihinde ürünü firmaya iade ettim. 20 iş günü içerisinde ürünün teslim edileceği bildirildi. 20 iş günü öncesinde ve sonrasında mağazayı iki kez aramama rağmen bana hiçbir dönüş yapılmadı. Ürün tarafıma en geç 06.02.15 tarihinde teslim edilmesi gerekiyor olmasına karşın 10.02.15 tarihinde mağaza çalışanı arayarak saatin kayışının yurt dışından en geç 1 hafta içerisinde geleceğini ve teslimin tarafıma yapılacağını bildirdi. Fakat verilen sürenin de üzerinden 20 gün geçmesine rağmen bir dönüş alamadım. 4 Mart'ta iade istedim, yapamayacaklarını belirttiler. Akasya avm Saat&Saat çalışanlarından şikayetçi olup almadığım ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Saygılarımla.
Okunma : 1274Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.