Saat ve saat mağazasından 1.5 yıl önce Skagen marka saat aldık. Saatin camı bir travma olmadan kendiliğinden düştü. Servise gönderdiğimizde camın garanti kapsamında olmadığı ve travma bulgusu olduğu söylendi bizden ücret talep edildi. Müşteri hizmetlerine defalarca camın saatte kendiliğinden düşmesinin normal olmadığını ve herhangi bir darbe olmadığını söylememize rağmen hiç bir şekilde tekrar incelemenin olamayacağı söylendi. Bu haksızlığı kabullenmemiz mümkün değil. Müşterisine bu kadar katı davranan ve müşteriyi ve memnuniyetini bu kadar hiçe sayan başka bir firma olduğunu sanmıyorum. Kesinlikle bir daha buradan bir ürün alacağımı zannetmiyorum.
Okunma : 1033Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.