Merhaba, firmanızın müşterisi olup firmanızdan 5 adet saat aldım. Eskişehir espark mağazanıza uğradım. Amacım firmanızdan almış olduğum Burberry saatin pilini değiştirmekti. İlgili arkadaşa saatimin pilini değiştirmek üzere verdim değiştiremedi. Benden fatura ve garanti belgesini istedi. Bunların yanımda olmadığını söyledim (alt tarafı sadece pil değişimi). Bu belgelerin yanımda olmadığını, sizin gibi saygın bir firmanın çozum odaklı iş yapması gerektiğini söyledim. Müdür beyi çağır onunla görüşmek istiyorum dedim. Müdür benim dedi. Bana yazılı olarak pil değiştirmediğini yazmasını istediğimde "yazmıyorum nereye şikayet edersen et" dedi hatta polis çağıracağım dedi. Ben de bekliyorum hemen çağır dedim. Bu personelin adı R. E.. Gerçekten çok üzücü utanç verici bir olay yaşandı. Bana karşı yüksek sesle konuşulmasını defalarca uyarmama rağmen konuşmaya devam etti. Bu yaşananlar saat &saat vizyon ve misyonuna yakışıyor mu?
Okunma : 1557Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.