Hepsiburada.com sitesinden aldığım saatin arızalanması nedeni ile garanti süresi içerisinde saat ve saat'e gönderdim. Tarafınızdan ürünün tamir edilemediği bilgisi verilesi nedeni ile birebir değişim istedim ancak ürünün bulunmadığı sebebi ile değişim yapılmadı. Bir üst model ile değişim talebim de reddedildi. Bunun üzerine para iadesi talep ettim ancak bu talebim de tarafınızca kabul edilmedi. Sadece internet sitenizde kullanabileceğim çek verilebileceği söylendi. Kabul etmedim para iadesinde ısrarcı oldum ancak seçenek verilmemesi nedeni ile mecburen verilen çeki sitenizden kullanmak zorunda kaldım. Bu cek ile tekrar saat aldım sitenizden 100** nolu sipariş ile. Tarafıma gelen ürünü beğenmediğim için hiç kullanmadan mağazadan değişim yapmak üzere gittiğimde ürünün defolu olduğu söylendi. Daha önce incelemedigim ürüne baktığımda defolu ve de kullanılmış olduğunu anladım. Ayıplı ürün gönderiliyor uzak durun tavsiyem.
Okunma : 1542Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.