Saat&Saat Capitol mağz aldığım Armani AR2461 saati, kayışının değiştirilmesi için aldığım mağazaya 06/07/2016 teslim ettim. 4077 sayılı Tüketicinin korunması kanun'a dayanarak, 20 iş günü içerisinde saatin tamir edilmediğini ve para iadesi veya değişimini talep ettiğimi müşteri temsilcisine ilettim. Bu talebi karşılamadıklarını sebebinin ise, once yanlış garanti belgesi ile gonderdiklerini sonra sistemden işlemin sıfırlandığını, çocuk kandırır gibi anlatmaya başladı. Bu şekilde ufak şeyler için her yola başvuran bu kurumun bu garanti belgesi yanlışlığı ile teslim tarihini sıfırlayıp, yasal süreyi uzatmış gibi gorunmek isteyeceğine inanmak hiç zor değil. Ben elimdeki belgeler ile Tüketici Mahkemesine başvuracağım. Ayrıca garanti belgesi değişimi ile ilgili yaptıklarını, sulh veya asliye ceza mahkemelerine başvuracağım ve kararları da bütün sosyal ve yazılı medyada paylaşacağım ki insanlar da haklarını bu kurumda bırakmasınlar.
Okunma : 1148Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.