Mutlu halıdan aldığım 3 parça halıdan, 1 parçasını yanlış ölçü nedeniyle iade talebimiz oldu. Ancak firma iade talebimizi olumlu değerlendirmedi. Üstelik hiç kullanmadığımız halıda leke var tespitleri bizi hayrete düşürdü. Tüm görüşme ve yazışmalarımıza rağmen, firmanın alaycı tavırları cabası. Bin bir rica ve zorla satın alma aşamasında yaptırdıkları sigortanın ise, tamamen bir yanıltamaca olduğunu söyleyebilirim. İade konusundaki çözüm önerileri, sigortadan değişim yapmaktı. Halıyı sigorta değişimi için royal halıya gönderdik. 15 gün oldu ne arayan var ne soran, 1 aya kadar cevap veririz diyorlar. Çok yazık.
Okunma : 1362Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.