İstanbul bilişimden almış olduğum rowenta silence elektrik süpürgesi 11 ay sonra arızalandı. Yetkili servise götürdüğümde elimde faturam olmasına rağmen Rowenta'nın bunu kabul etmediğini söyledi. İmzalı olan garanti belgesiz işlem yapılamadığını belirtti. Rowenta merkezi aradığımda doğru olduğunu ve işlem yapamayacaklarını söylediler. Tüketici memnuniyetinden bahsettiğimde bana fatura ile işlemi kabul etmediklerini bir daha belirttiler. Faturamın olması bir şey ifade etmiyor da bir tek garanti belgesi mi önem taşıyor çok merak ediyorum. Lütfen bana yardımcı olursanız sevinirim. Şimdiden ilginize teşekkür ediyorum.
Okunma : 1944Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Rowenta süpürge makineleri ile ilgili şikayetleri okudum. Servis hakkında ilgili firmanın kalıplaşmış işe yaramayan cevaplarını görünce, almayı düşündüğüm süpürge makinesini başka bir markaya yönelttim.