Ritzy Teknik Servis Sorumsuzluğu

8 Ocak 2017 20:43 Seyit B. İstanbul

Kullanmış olduğum tlf son iki aydır serviste tamir edilecekti, tlf ekranında titreme ve kararma sorunu ile ilgili olarak Ritzy Teknik isimli servise gönderdim. Telefona hiç müdahale yapmadan geri gönderdiler, tekrardan 2. kez servise aynı arızadan dolayı geri servise gönderdim, ancak yine aynı şekilde telefonumu tamir etmeden geri gönderdiler. Akabinde konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. Başvuru yaptıktan 1 hafta sonra telefonla Ritzy Teknik isimli servis aradı, size sıfır telefon vereceğiz hakem heyetinden şikayetinizi geri çekinmemi istediler, şikayetimi geri çektikten sonra da vazgeçtiğime dair belge gönderin dediler. Bunun üzerine ben de şikayetimi geri aldım ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen halen dönüş yapmadılar. Bunun üzerine ben tekrardan müşteri hizmetlerini arıyorum ancak telefonuma cevap vermiyorlar. Konuyla ilgili tüm telefon görüşme kayıtları var.

Okunma : 984