2013 temmuz ayında almış olduğum renault clio sport tourer aracımla geçtiğimiz hafta kaza yaptım ve aracım yeni olduğu için Tarsus'ta bulunan renault yetkili servisi Çayan otomotive götürdüm.
1 hafta sonrasında aracımın durumunu kontrol etmek için gittiğimde yedek parça olmadığından dolayı aracıma işlem yapılamadığını gördüm. Bilgi almak için sorduğumda aracımın bagaj kapağı ve tamponunun kendilerinde ve renault'un ana malzeme deposunda dahi olmadığı bilgisini aldım. Net bir gün söylenmediği gibi bu durumun 15-20 gün kadar süreceği söyleniyor. Renault gibi yoğun araç satışı olan bir markanın ürettiği araçların yedek parçasını sağlayamaması hiçte iç açıcı bir durum değil. Açıklama istiyorum.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.