Merhabalar, 04.02.2014 te teslim aldığımız Renault Captur 1,2 Edc otomobilimiz üretim kaynaklı bir hata sebebiyle 04.04.2014'te yolda kaldı ve 2 aylık aracın motor değişimi söz konusu.
Bu tarihte çekici ile Renault mais Anadolu şubeye (Maltepe) çektirmiş bulunmaktayız. Şikayetlerimiz;
1 - Firmadan aracımızla ilgili durumu bildirir, hatayı anlatır ve çözümü iletir hiçbir iletişim olmamıştır. Tek arama, onayımız olmadan motorun açılmasından şüphelenmemiz sonrası yapılan onay amaçlı aramadır.
2- Firma şikayet sistemine açtığımız 3 yazılı, 2 sesli şikayete bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmamıştır.
3- Aracın motoru onayımız olmadan açılmıştır.
Saygılarımızla.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.