Yılbaşından önce (vestel) Regal kurutmalı çamaşır makinası aldım. Kurulumdan sonra bir mesaj geldi ve aldığım çamaşır makinası için uygulanan 1 yıllık Omo çamaşır deterjanı kazandığım ve formu doldurursam ücretsiz gönderileceği belirtildi. Buna istinaden formu doldurdum ve gönderdim. Birkaç gün içerisinde deterjanların yurtiçi kargo ile gönderildiğini belirten bir mesaj geldi. Evde olmadığım bir gün kargo gelmiş ve bırakılmadan dönmüşler. 2-3 gün sonra kargo şirketine gittim fakat paketin geri gönderildiği söylendi. Bunun üzerine Regal'i aradım, fakat ilgilenen olmadı. Tekrar form doldurdum ses çıkmadı. Bence insanları kandırmaktan öte birşey değil. Regal gibi tutunmaya çalışan bir marka kaldı ki vestel yan markası, nasıl bu kadar duyarsız ve umursamaz olabilir? Konu hakkında en azından muhattap bulamamak en kötüsü, bunu diğer piyasada yer edinmiş markalarda görmüyoruz, ciddiyet önemli.
Okunma : 1017Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.