Mersin Boyner mağazasından Reebok marka tabanı hava kabarcıkları ile destekli ( M41303 numaralı DMX MAX EXPLORE RS ) bir yürüyüş ayakkabısı aldım. Yaklaşık 2 ayda 8-10 defa 1 saatlik yürüyüşlerde kullandım. Sol ayakkabının arka tarafının iç astarı ve süngeri aşındı ve arkaya koydukları sert plastik türevi malzeme açığa çıktı. Boyner mağazasını müşteri hizmetlerine ayakkabıyı gösterdim. Tedarikçi firmaya göndereceklerini söylediler ve ayakkabıyı gönderdiler. Yaklaşık 21 gün sonra müş. hiz. arayarak şikayetiniz kabul edilmedi, gelin ürününüzü alın dediler. Reebok tarafından gönderilen bir itiraz mektubu eşliğinde ürünü aldım. İtiraz mektubunda uzmanlarımız inceledi, kullanılan malzemeden kaynaklanan bir hata olmadığı yazılı.
Okunma : 1258Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.