Rapsodi masko şubesinden tv ünitesi aldım, ürün geldi ancak kutudan kırık ve kapak hasarlı çıktı. Üniteyi kuran arkadaş gerekli raporu tuttu herhangi bir işlem başlatılmadı.
Ardından olayı biz takibe aldık ve en son merkezden gelen yanıt, hayır ürünü geri almıyoruz. Ürünün kırık çıkması bizim suçumuz mu? Zaten elemanların montajı yapmayı becerememiş, bir de kırık ürünü bize kabul ettirmeye çalışıyorsunuz. Konu ile ilgili tüm sosyal medya, blog sitelerim ve yasal yollara başvurumu yapıyorum.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.