2013 Aralık ayı içerisinde Van migros avm'den Raks hava nemlendiricisi aldım fakat 2014 şubat ayı içerisinde arızalandı. Migros'a gittiğimde değişim yapamayacaklarını, yetkili servise götürmem gerektiğini beyan ettiler. Bunun üzerine yetkili servise götürdüm, onlar 2 hafta sonra Raks firmasına gönderdiklerini beyan ettiler.
13.05.2014 tarihinde ürünü vermiş olduğum yetkili servisi aradım, ürünümün hakkında bilgi almak istedim onlar da Raks firmasına gönderdiklerini ve ürünün henüz gelmediğini beyan ettiler. Raks firmasının müşteri hizmetleri numarası olan 4447257 numaralı teknik servislerini aradım fakat böyle bir ürünün olmadığını söylediler. Bana yardımcı olacak bir muhattap bulamadım. Konu ile ilgili şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.