QNB FİNANSBANK; Finansbank'a ait kredi kartımdan bilgim dışında 322.60 tl ve 214.50 tl olarak 2 adet fatura tahsilatı yapılmıştır. Finansbank müşteri hizmetlerini arayıp kartımdan yapılan işlemlerin tarafımdan yapılmadığını ilettim ve kart iptalini yaptırdım. Müşteri hizmetleri ilgili tutarın tarafımdan yatırılması gerektiği iade işleminin 45-200 gün arası süreceği yatırılmaması durumunda faiz işleyeceği ve kesinlikle benim ödemem geretiği bilgisini verdi. İlgili tutarı mecburen yatırdım. Ödemesi yapılan fatura tutarlarının kredi kartıma alacak geçilmesi hakkında destek rica ederim. Saygılarımla.
Okunma : 1226Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.