03/08/2017 21.17'de banka tarafından arandım 990 tl havale yapmakta olduğum bildirildi ben 0 tuşuna basarak havale yapmadığımı bildirdim. 5 dakika sonra aranacağım söylendi. Sonra müşteri temsilcisi aradı 990 tl işlem iptal oldu. Sonra bana 15000 tl havale geldiği ve meral k. adına 500 tl gönderdiğim söylendi kabul etmedim Hesapları blokeye aldılar. 04/08 bankanın maslak şubesine gittim. Adıma yeni hesap açıldığını ve 14000 tl kredi çekildiğini bu para ile m.k adına 500 tl havale 997.07 tl ve 180 tl fatura ödemesi yapıldığını öğrendim. Bu arada 1000 tl cebe havale iptal oldu ve 7500 tl çekimi için de şifre gelmişti o da iptal oldu. Bankayı 4 defa aradım bu işlemleri benim yapmadığımı ve savcılığa gitmem mesajı geldi. Savcılığa başvurdum. Finansbank müşteri güvenliğini hiçe sayıyor, müşteri hizmetleri sanki d..andırıcılarla ortak. Hesaplarıma bloke koydurdum benim isteğim olmadan kaldırdılar. Havale yapılırken kredi çekilirken bilgi vermediler.
Okunma : 1478Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.