Uzun süredir Finansbank müşterisiyim ve kredi kartı kullanıcısıyım aktif bir şekilde hem alışveriş hem kredi amaçlı bu kartı kullanmaktayım geçtiğimiz yıllarda da yansıtılan kart yıllık aidatı bu sene de yansıtılmış ve her sene kartımı iptal ettirmeme sözü vererek buna karşılık iade edilen ücreti bu sene iade ve iptal etmiyorlar. Zaten kredi kartımda kullandığım kredim olduğundan kartımı kullanıma kapatmıştınız daha kullanıma açtığınız ilk ay hemen yıllık kart ücreti çekilmesi hiç hoş değil. Kulladığım krediden dolayı size fazla fazla hesap işletim ücreti bsmv faiz vs. bunları ödedim. Şuan yaptığınız onca ödenen faiz vergi hiçe alınarak bir de 103 tl kartımdan çekiyorsunuz. Bana kart ücreti olmayan başka bir karttan bahsediyorsunuz ben neden senelerdir kullandım kartı iptal edeyim başka karta geçeyim bu tür uygulama seceneklerini yeni müşterinize sunup tercih etmelerini sağlamanız daha doğru. Finansbank kart ücretimi iptal edin müşteri memnuniyeti adına bunu yapmanız gerekli.
Okunma : 8475Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
09.17 son kullanım tarihli fix kartımın iki ay geçmesine rağmen elime ulaşmadığı bankamızı her aradığımda bugün yarın gelir diyerek beni defalarca oyaladigi ayriyeten bankanın çalışmakta olduğu kurye şirketinin adresim bulunamadı diyerek adresimi guncellediğim halde tekrar iade edişi bunların da yetmediği gibi kartımın Konya zafer sanayi şubesine yönlendirmiş olmama rağmen hala şubeye verilmemesi. Tüm bu gelişmelerin incelenip taarafima bilgi verilmesini rica eder iyi çalışmalar dilerim.