2 yıllık sözleşme ile pronet kullandım. Dolar endeksli faturalar çok yüksek geldiği için, sözleşme tarihi bitince kapatma talebinde bulundum. 3 aydır proneti kapattırmaya çalışıyorum ancak kapatmadıkları gibi bana hiç bir bilgi vermeden, habersizce kredi kartımdan 404 lira fatura ödemesi kesmişler. İstemediğim bir hizmeti zorla ve habersizce kendi kafalarına göre belirledikleri bu astronomik ücretle dayattılar. 3 aydır defalarca yaptığım görüşmede, onlarca yeni fiyat teklifinde bulundular, hiç birini kabul etmedim. Reddettiğim halde Mayıs ayına kadar alarm sistemini sökmeyeceklerini, pandemi sebebiyle evlere hizmeti zaten sınırlı yapmayı tercih ettiklerini ve 6 Mayıs'a kadar sistemin bende ücretsiz kalabileceğini söylediler. Bunu bile kabul etmek istemedim, ısrarla ücret almayacaklarını söylediler. 7 Mayısta kredi kartımdan 404 tl aylık ücret çektiler. İade yapmazlarsa yasal sürece gideceğim. Tüm dünyanın birbirine yardım ettiği bu zor günlerde Pronet firmasının itibarına yazık.
Okunma : 26768Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.