Pronet'e 2 yıl önce üye oldum. Üyelikte kur sabitleme yaptılar. 1 yılın sonunda kur sabitlemeyi kaldırdılar kapatmak istediğimde 2 yıllık sözleşme yapmışsınız dediler. Ekstra ödemeler talep ettiler. 2. yılın sonunda Kasım ayı içinde iptal ve söküm işlemleri için aradım. Söküm ve iptal başvurumu başlattım. Telefonumu kapatır kapatmaz Aralık ayı faturası mailime düştü. Ben kapatma istedim aralık ayında kullanmayacağım dedim fatura kesildi buna bir şey yapamayız. Biz sizin söküm bedeliniz olan 120 dolar'lik faturadan bunu düşelim dediler. Tez zamanda kurtulmak için kabul ettim. 7 gün içinde tamamlanmak zorunda olan cihaz söküm işlemleri ancak 21 Aralık'ta tamamlandı defalarca müşteri hizmetlerini aradıktan sonra. Arkasından da 120 dolarlık ekstra bir fatura daha. Tekrar müşteri hizmetleri araması gün içinde dönülecek dendi ama ne arayan var ne soran. Faturalarla resmi d..andırıcı.
Okunma : 1477Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.