Pronet tarafıma hiçbir bilgilendirme yapmadan 150 tl'lik faturayı 260 tl'ye çıkarttı. Sonrasında yaptığımız telefon görüşmelerinde taahhüt süresi sonuna kadar anlaşılan 150 tl fatura ücretinin onlara göre 1 yıllık olarak anlaşılmış olduğunu belirterek bizce afaki bir rakam olan 260 tl olarak revize etti. Böyle bir rakamı kabul etmemiz imkansızdır. Sözleşmedeki hangi şartlara dayanarak hiçbir bilgilendirme yapmadan böyle bir rakama ulaştıklarını merak ediyorum. Şu günlerde ülkemizin yaşamış olduğu olumsuzlukların piyasaya özellikle dolar kuruna yansımasından ötürü bunu kendi çıkarınıza çevirerek vatandaşı bu şekilde mağdur etmesi hiç bir ticari ahlaka sığmaz. Kaldı ki sırf taahhüt iptalinde yaşattığınız yüksek meblalardan dolayı uzun bir süredir kullanmadığımız ürüne her ay ödediğimiz faturaları göz önünde bulundurursanız bize yaşatmış olduğunuz maddi kayıp oldukça fazla. Hala daha rakamı düşürebilmek için 1 yıllık taahhüt yapılmasından bahsediyorsunuz.
Okunma : 1576Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.