Profilo'dan buzdolabı aldım. Kapağında paslanma soyulma oldu. Kapağı değiştirdim aynı sorunu yeniden yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım, benden ücret talep ettiler. Garantisi bitebilir, benden kaynaklanan bir sorun değil. Neden ben ücret ödeyecekmişim? Her 3 yada 4 senede ben ücretle kapak mı değiştireceğim. Üründen de yetkililerden de memnun değilim. Tüketici haklarına şikayet edeceğim.
Okunma : 1441Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Ben de aynı sorunla karşılaştım, tüketci hakem heyetine başvurunuz sonucu ne oldu acaba.