Antalya Manavgat'ta bulunan profilo servisine, yaklaşık 5 aylık, bozulan süpürgemi verdim. Birgün sonra motorunun yandığını ve garanti kapsamında motorunun değişimini sağlayacaklarını, ekstra da 40 tl temizlik parası istediklerini söylediler, ben de temizlik parasına itiraz ettiğimden dolayı beni arayan servis elemanının saygısız tavırları karşısında müşteri hizmetleri ile görüşeceğimi söyledim. 3 gün sonra müşteri hizmetleri beni arayıp bu sefer bana kullanıcı hatası ile bozulan makinamın 240 tl masrafı olduğunu söylüyor. Şimdi bu s..karlığı müşteri hizmeti mi servis mi üstlenecek. Servis benden ekstrada bulunduğu parayı alamayınca farklı bir rapor tutarak resmen d..cılık yaparak müşteri hizmetlerini de ortaya koydu.
Okunma : 1084Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.