Garanti süresi içinde olan buzdolabım iyi soğutmayınca çağrı merkezini aradım. Bana eğer sorun cihazda değilse 35 tl ücret alırız dediler. Şimdi ortada bir sorun var ama sorunun nerede olduğunu ben bilemem ki. Bir servisin görevi zaten gezmek değil mi? Üstelik garantisi olan bir ürün için. Bana sorunun nerede olduğunu tespit edip sonra aramamı söylediler. Zaten sorunu tespit edebilseydim sizi aramazdım dedim. Müşteri memnuniyeti açısından bu durumun doğru olmadığını ve Profilo markasına yakışmadığını düşünüyorum. Dolayısıyla şikayetçiyim.
Okunma : 1205Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.