4 ay önce pierre cardin marka 3 parça halı aldım. Bunların 2 si birbirilerinin aynısı, halıların 1 yıl sigortası olduğunu bilerek aldım. Halılarımın birinin ipliklerinde açılmasından dolayı sigorta birimini atayıp Tuğba hanımla görüştüm. Sonuç olarak halının garanti kapsamına girdiğini, sigortayı kapsamadığını belirttiler. Ben de diğer halımın lekelendiğini, onu da değiştirmek istediğimi söylediğimde 1 tane sorun bildirebileceğimi, sistemin bu şekilde kayıt altına aldığını, maksimum 2 ay içinde bir daha sorunumuzu bildirebileceğimizi anlatmaya çalıştı. Ben de 3 gün sonra arasam değiştirebilir miyim diye sorduğumda yine sistemde ses kaydım olduğundan yardımcı olamaycağını beyan ettiler. Böyle saçmalık olur mu?
Okunma : 2754Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.