Philips Yetersiz Müşteri ve Servis Hizmetleri

Yaklaşık bir sene önce philips azur pro gc4889/30 buharlı ütü aldım ve memnun kalmadığım için iade ettim. Aldığım ütü'den özellik olarak daha düşük olarak belirtilen gc4527/00 zur performer plus ürününü almak istediğimde ürün muhtemelen eski bir ürün olmadığı için azalan adet ile fiyatının philips’in şu an sitesindeki en yüksek özellikli ütü'den bile daha yüksek fiyata satılıyor olduğunu farkedince müşteri hizmetlerini aradım ve ütüler hakkında bilgi almak istedim ancak internet sitesinde yazan bilgilere bile hakim olmadıklarını farkettim. Philips markasına güvendiğim için internette verilen bilgilerin ürün performansları ile tutarsız olduğunu tecrübe ettim ama hâlâ markanın doğru ürününü bulmaya çalışıyorum. Ancak müşteri hizmetleri, sizi dinlemeyen tavrı ve yetersiz bilgi ile beni alternatif markalara elleriyle sürüklemiş oldular. Daha önceden teknik serviste de benzer bir tavır ile karşılaşmış olmam da başka bir eksi puan olmuştur.

Okunma : 4006

BENZER ŞİKAYETLER

• Tefal Bozuk Ütüyü Değiştirmiyor 26 Ocak 2020 Selçuk İ.
• Tefal Buhar Basmayan Ütüye Çözüm Üretmiyor 9 Ocak 2020 Özlem S.
• Beko Ütü Arızalandı Servis 2 Aydır Ütüyü Teslim Etmiyor 29 Nisan 2018 Didem A.
• Vestel Ütü Su Akıtmaya Başladı Kireçlenme Yapıyor 17 Mart 2018 Elif E.
• Vestel Ütünün Yenisiyle Değiştirilmesini İstiyorum 7 Mart 2018 Selçuk Y.
• Tefal Ütü İçin Ödediğim Servis Ücreti Ütü Parasını Geçti 20 Ekim 2017 Çetin A.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)