Nisan 2013 yılında aldığım maraton elektrikli süpürgeyi geçen hafta kullanmak için açtığımızda çalışmadı. Ürün için servisi aradık, bir hafta sonra gelip aldılar. Bugün de arayıp ürünün garantisinin bittiğini servis ücreti istediklerini söylüyorlar. Ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen benden servis ücreti nasıl isteyebilirler? Ve ürün imalat hatası iken benden nasıl ücret talep edilir? Ayrıca servis ile konuşma sırasında Ayşegül isimli çalışan bana yardımcı olmak yerine telefonu suratıma nasıl kapatabilir? Kendi hatam olmayan ve bana servis ücreti ödemesinin olacağını söylememelerine rağmen şimdi nasıl isteyebilirler? Servis ücreti olacağını bilsem kendim götürürdüm. Parayı sokaktan toplamıyoruz sonuçta.
Okunma : 1309Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.