Yeni aldığım tv'de donmalar, yavaşlık, ekranın kendiliğinden büyüyüp küçülmesi, flash diski görmemesi, internetteyken sürekli kara şimşeke benzer bir bekleme uyarısı ve tv yayınının devreye girmesi, yeşil kutucukların çıkması, tv'nin kendiliğinden kapanıp açılması, hatta ses ve kanal görüntülerinin birbirine karışması gibi birçok arızanın olduğu tv'ye defalarca teknik servis aracılığıyla yazılım attık ve sorunumuz düzelmedi.
Tüm bu arızaları videoya alıp philips'e gönderdik ama cihazda sorun yok diye komik cevaplar veriyorlar, bazı arızaları yarım saat boyunca kayda aldım, tv kapanıp açılıyor ve sürekli donuyor, bir site yazıyorum tam bir saatte yüklemiyor, bu arızalara bile normal diyorlar. Onlarca defa yazıştık ve telefonla konuştuk ama hayatımda karşılaştığım en kötü hizmet anlayışı, ürünlerinin arkalarında durmuyorlar.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Philips 127 ekran smart led tv 1 ay oldu alalı, ekran kendiliğinden büyüyüp küçülüyor. Trt spor kanalının sesi hiç kısılmıyor, servis büyüyüp küçülmesi normal diyor. Bir bilen var mı normal mi?