Philips marka FC 9924 model olan süpürgemin alüminyum boru kısmında kısa sürede sorun yaşadım. Servis garantiye girmez yenisini almanın gerektiğini söyledi fakat ben oradayken aynı şikayet ile 5 tane daha müşteri geldi bu şekilde değerli bir marka olan ürünün sıkıntı yaşatması beni üzdü Phılıps'in genel merkezini aradığımızda onlarda aynı şekilde parçayı ücretli olarak sitemizden alabileceklerini söylediler . Ben de ücretli olarak almayı biliyorum fakat bu sorunun genel sorun olması dolayısı ile bu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Okunma : 1561Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Philips maraton süpürge aldım bir yıl içinde hem kumanda yeri hemde borusu kırıldı. En iyisi olsun istedim bu yüzden pahalı bir süpürge aldım fakat servis bunları ücretli değiştireceğini söyledi. Bukadar pahalı bir süpürge almanın ne anlamı kaldı servisinden yararlanamadıktan sonra. Philips firmasına çok güvenmiştim. Kullanıcı hatası deyip işin içinden çıkıyorlar fakat bu sıkıntıyı bir çok kişinin yaşadığını görüyorum. 10 yıl başka marka süpürge kullandım hiç bir sıkıntı yaşamadım, çok mağdur oldum. Bu süpürgeyi kullanan herkes mi hatalı philips yetkililerine soruyorum. Kendilerinden duyarlı olmalarını rica ediyorum.