Birkaç gün önce yazdığım şikayetle alakalı müşteri hizmetleri arayıp konuyla ilgileneceklerini ve mutlaka dönüş yapılacağını söylemiş ancak aradan zaman geçmesine rağmen tv'nin akibeti konusunda kimse dönüş yapıp bilgi vermemiştir. Ürünün fabrika kusuru olduğu açık olduğu halde Philips bunu görmezden gelmekte ve gerekeni yapıp ürünü değişmek yerine servislerle tüketiciyi oyalamaktadır. Sorununuz olduğunda gerçek bir muhatap bulamıyorsunuz. Hep konuyla ilgilenecek ve size dönüş yapacağız demelerine rağmen kimse bir daha dönmüyor ve tek muhatap servisteki konuyla alakalı olmayan elemanlar oluyor. Bir tüketici olarak memnuniyetsizliğim giderilene kadar şikayetlerim devam edecektir.
Okunma : 1223Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.