Philips marka lcd tv aldık, en azından birkaç sene sorunsuz olarak kullanırız sandık. Satış sırasında özellik olarak söylenen bir şeyin sonrasında başımıza ne sorunlar açacağını bilmeden aldık. Bir yıl sonra ekranda sol tarafta kırmızı bir çizgi oluştu, yukarıdan aşağıya doğru, izlerken iğrenç bir görüntü. Gözümüz sürekli ona takılıyor. Servisi aradık ürün alındı, ekran paneli değişecek dendi. Birkaç gün sonra ürün geldi, bir yıl yeniden kullanıldı, yine aynı çizgi, aynı yerde belirdi. Tekrar aradık, garanti kapsam dışı işlem yapılamaz dendi.
Şimdi ben binlerce liraya aldığım, daha bir yıl olmadan sorun oluşturan ürünü kullanıcı hatası gibi gösteren firmaya ne demeliyim. Bu firma ki isim yapmış, kaliteli ürünler sattığını iddia edip böyle küçücük sorunları halledemeyecek kadar basit çalışma sistemi ile yürüyorsa ben buradan sesleniyorum. Ürün alınıp duvara takılır, haftalar boyu çalışıldığı için tozu bile alınmaz hatta açılmazken, siz bu televizyon kullanım hatası ile oldu der misiniz. Tamamiyle ürün fabrika hatası. Ürünü görmelisiniz, ekran ileri geri hareketli dokununca oynuyor ve bu ekran paneli sorunlu olmasına rağmen hatayı kabul etmiyorlar. Niye diğer markalarda sorun yok da sizin ürünlerinizde yıllar önceki televizyonlarda olduğu gibi renkli çizgiler oluşuyor? Acil çözüm bekliyorum.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.