Televizyonun tamiratı sorunun ortadan kalmasına yönelik hizmetler yerine, belediyelerin bozuk yolları yamalaması gibi günü birlik çözümler olarak gerçekleşmiştir. İşin ilginç yanı, Philips müşteri hizmetleri ve Teknosa müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmelerde, sorumluluğu birbirlerine atmaları, sorunu kabullenmemeleri, sorunun çözümüne katkıda bulunmamaları, sade ve sadece benim konuşmaktan bıkıp telefonu kapatmamı bekleyen bir mantık ile hareket etmesi. Utancım dünyada söz sahibi bir teknolojinin öncülerinden sayılan bu markaların kendi ürünlerinin arkasında olmaması. Sizlere tavsiyem almış olduğunuz ürünlerin müşteri anlayışına ve teknik destek ekibine dikkat edin.
Okunma : 1343Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.