15 yıllık Philips süpürge müşterisiyim. Eski süpürgemi tepe tepe kullandım, böyle bir durumla karşılaşmadım. 19.11.2014 tarihinde satın aldığım Philips fc9912 model elektrikli süpürgemin sapında arıza meydana geldi. Servise götürdüm içinde bir parça kırıldığını ve değişmesi gerektiğini fakat bu değişimin garanti kapsamında olmadığını ve 130 tl ödemem gerektiğini söylediler. Galiba yeni modellerde teferruat artıkça kalitede düşüyor. Yoksa altı ayda bu hale gelmezdi. Üstelikte fiyatı da azımsanmayacak kadar yüksekti. Bu durum karşısında çaresiz geri döndüm. Zaten hala taksitleri ödeniyor. Yetkililerden yardım bekliyorum.
Okunma : 1254Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.