29.07.2015 tarihinde 259,90 tl'ye aldığım Philips rq1151 marka cihazın bıçağı 15 gün sonra tıraş esnasında yerinden çıkarak hem zarar vermiş hem de çalışmaz duruma gelmiştir. İlgili ürün 20.08.2015 tarihinde aldığım firma yardımı ile servise gönderilmiş ve tarafıma cihazın yarı fiyatına bedel çıkarılmıştır. Alınan ürünün +1 dahil 3 yıl garantisi olmasına ve daha 15 günde böyle arızalanması kabul edilebilir bir durum değildir. Cihaz ayıplı üründür. Firma, üstüne bir de bedel istemektedir. Bu konu ile ilgili olarak gerek sosyal medya gerekse yasal yollardan hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Okunma : 1140Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.