05.05.15'te satın aldığım Philips fc-9912/01 marathon ultima elek. süpürgesi yaklaşık 2 aylık kullanım sonucunda hepa filtresinin olduğu arka kapağı sağ tarafından dışarı atmaktadır. Bu problemden dolayı Konya eruğurlular philips yetkili servisine götürdüm. Kapağın kendisinin bozulup dışarı atmasının haricinde bizim tarafımızdan bir defa bile açılmamasına rağmen servis personeli filitrenin çıkarıp yıkandığını söyledi. Ayrıca, süpürgenin düşmesi sonucu kapak kısmının deforme olduğunu iddia etti. Süpürge gibi bir ev gerecinin nasıl düşebileceği konusunda tahmin yürütemedim. Yeni filtre takıp geri verdiler. Philips müş. hiz. durumu bildirdim. Ancak, onlar da servise danışarak filtrenin yıkandığı ile ilgili mesaj gönderdi.
Okunma : 1388Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.