Philips; 3 aylık bebeğimiz için aldığımız Philips Avent markalı emziğin içinde kıl olduğunu fark ettik. Nasıl girdiğini ve nasıl çıkarmamız gerektiğini bir türlü çözemedik. Şikayetimizi ve ürün görsellerini firmaya mail yoluyla ilettik. Bu görüntü firmadan aldığımız diğer ürünler konusunda emzirme pompası,ateş ölçer,hava nemlendirme cihazı vs. kafamızı karıştırdı ve canımızı sıktı. Şikayet hakkında geri dönüşü ısrarla mail üzerinden yaptılar ve emziğin yenisini göndereceklerini, ürünü de bizim onlara göndermemiz gerektiğini belirttiler. Biz de kendilerine yaklaşımlarından dolayı güvenmediğimizi, adresimize gelip ürünü inceleyebileceklerini belirttik.Tekrar dönüş olmadı ve çağrı merkezini aradığımda da ilgilenmediler.
Okunma : 1195Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.