3 ay önce Hepsiburada.com aracılığı ile 119 lcd ekran philips marka tv'mi akşam normal olarak kapattım. Sabah açmak istediğimde açılmadı. Ceyhan philips servisini arayarak tv arızasını bildirdim. Servis gelip almak istediği sırada beni hiç aydınlatmadan, televizyonun arkasına damdan gelen kablodan su gelerek arızaya sebep olduğunu söyleyerek televizyonu alarak aldı gitti. 4. gün beni arayarak 350 tl masrafının çıktığını anakartla birlikte receiver arızalı olduğunu bildirdiler. Bende haklı olarak daha 3 ay önce aldığım televizyon ve kablodan böyle bir arıza olamayacağını belirttim ve masrafı kabul etmedim. Serviste bu tür arızaların servis garantisi kapsamı dışındadır deyince bende tv alıp geleceğim dedim.
Okunma : 1291Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.