16.12.2017 Bursa Petlas Çarçabuk servisinden almış olduğum 4 adet 195/50 R15 W651 82H lastiğimden 1 tanesi 2 haftalık kullanım ile dış kısmında balon yapmıştır. Servise götürdüğümde ekspertizin kontrol edeceğini ve ardından bana haber verileceği bilgisini aldım. Haber verildiğinde lastiğin bu sorununun kullanıcı hatası olarak meydana geldiğini belirttiler, ben de 2 haftalık lastiğin bu gibi sorununu ne kadar da zor kabullendiysem de lastiğimi almak için servise gittim ve lastiğimi almak için istedim. Getirdiklerinde lastiğimin seri numarasının olduğu kısmın silinmesi (bir daha teknik servise bu konudan dolayı gelmesin diye) adı altında bıçak darbesi ile üzerinde 3-4 cm uzunluğunda ve 1 cm yakın derinliğinde kesilerek zarar verildiğini tespit ettim oradaki yetkili personele söylediğimde onlar da bu şekilde zarar verilemeyeceğini haklı olduğumu söylediler. Bilgim olmadan bir daha kullanılamayacak bir şekilde nasıl zarar verilebilir lütfen yardımcı olunuz.
Okunma : 1211Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.